Informations légales

Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent aux commandes passées sur ce site pour un retrait au restaurant.

1. Vendeur

À la Bonheur !, 102 route d'Élesmes, 59600 Maubeuge. Raison sociale et SIRET : voir les mentions légales.

2. Commande

Vous choisissez vos plats et leurs options sur la page de la carte, puis le jour et l'heure de retrait : le jour même ou le lendemain, aux horaires d'ouverture, dans la limite des créneaux disponibles. La commande est ferme une fois validée ; un e-mail de confirmation vous est envoyé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les options (crudités, suppléments, sauces à part) sont facturées selon le prix affiché au moment de la commande. Le retrait au restaurant est gratuit.

4. Paiement

Vous payez soit en ligne par carte bancaire au moment de la commande, soit sur place au moment du retrait, par carte bancaire ou en espèces. [titres-restaurant : à confirmer]

5. Retrait

La commande est à récupérer au 102 route d'Élesmes, 59600 Maubeuge, à l'heure choisie. En cas de retard important, la qualité des produits ne peut plus être garantie ; appelez-nous au 03 65 67 23 97.

6. Annulation et droit de rétractation

Les plats sont des denrées préparées à la commande et rapidement périssables : le droit de rétractation ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation). Pour annuler ou modifier une commande, appelez-nous au plus tôt. [conditions d'annulation à confirmer]

7. Allergènes

La liste des 14 allergènes réglementaires est disponible sur la page de la carte. Signalez toute allergie dans les notes de la commande ou par téléphone.

8. Programme de fidélité

Avec un compte, chaque euro dépensé en ligne rapporte 1 point, et 10 points sont offerts à l'inscription. Le détail est sur la page Fidélité.

9. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez-nous au 03 65 67 23 97 ou depuis la page contact. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.

Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]